【51CTO.com快译】微软最近发布的Windows 10更新版可能导致网络连接问题。本文介绍了一名系统管理员如何解决了这类问题。

4月份发布的最新版微软Windows 10（1803）更新版可能会导致无线网络适配器出现问题，比如没有网络连接、无法显示任何可用网络。此更新版在其他方面也有问题，导致一些PC进入启动失效循环，并在一些机器上禁用重要硬件。

我就碰到过这个问题，记下了故障排除过程，希望有助于为遇到同样问题的其他人阐明解决过程。这种情况下懂得注意什么、忽视什么大有帮助。

这是我头一次遇到与Windows更新有关的网络问题，但我知道它肯定与1803更新版有关，因为安装该更新版后，问题立马出现了。

我进入到“设备管理器”查看适配器的状态。这种情况下，我的无线网卡旁边有一个感叹号；我鼠标右击它并选择“属性”时，它显示“Windows仍在为此设备设置类配置（编号56）。”

我想也许只需要等Windows完成，但这显然不行，一小时后，还是老样子。

我发现的一个常见修复方法是卸载有毛病的网络适配器，然后重启，让Windows在启动时重新检测并重新安装。可惜这一招不管用。

Windows系统事件日志显示了一些值得关注的与网络有关的警告错误，比如：

1.     "Kernel-PIP / event ID 219": 

2.     The driver \Driver\WUDFRd failed to load for the device  

3.     USB\VID_0A5C&PID_5800&MI_01\6&66de6c9&0&0001  

但是这一切向我证实了无线适配器驱动程序未加载。

Windows应用程序事件日志也是如此；我发现了与“MSDTC Client 2”有关的3个警告错误，声明“无法获取集群节点：[我的主机名]的状态。返回的错误代码：0x8007085A。”我再次怀疑它报告了症状，却没有报告实际问题的原因。我觉得能搞定，于是没有上网搜索这两个错误。

我想也许Windows 10 1803更新版还更新了无线适配器驱动程序，于是决定恢复该驱动程序，为此鼠标右击适配器，依次选择“属性”、“驱动程序”和“恢复驱动程序”：

由于恢复驱动程序选项被禁用，我很清楚驱动程序软件尚未更新。

网上的一些建议包括删除更新版、重置系统或更糟的是全面重装操作系统。虽然这些方法可能解决这个问题，但这好比为了去除白蚁而烧毁房屋。如果你能找到解决问题的办法，我不主张删除更新版，但倘若网络适配器出毛病，如果你没有另一个系统上网作进一步的研究，可能别无选择。

进一步调查表明，问题可能出在我系统上的Checkpoint VPN客户软件，因为它有可能与网络适配器冲突。

我删除了VPN客户软件并重启机器，然后无线适配器恢复了正常。更棒的是，我重装了同样的VPN客户软件，它和无线连接都能用了，所以如果你遇到同样的情况，这招很有用。

还有与1803更新版有关的另一个已知的网络方面的问题，其症状是发现网络上的其他系统方面有问题。如果你发觉面临这种情况，确保“Function Discovery”服务在正常运行，因为已知1803更新版将这些服务设置为手动启动而非自动启动。

进入到“服务”（鼠标右击“开始”，选择“运行”，然后输入“Services.msc”调出服务控制台），看看这些服务是否被设置为“手动”启动：

1.     Function Discovery Provider Host 

2.     Function Discovery Resource Publication 

如果这些服务被设置为手动启动，鼠标右击每个服务，进入到“属性”，将Startup类型字段设置为“自动”（延迟启动）。然后鼠标右击并启动它们，然后看看能不能找到网络上的其他系统。

对于其他常见的网络问题，你可以鼠标右击系统托盘中的“网络”图标，然后选择“排查问题”：

点击“我遇到了一个不同的问题”：

单击“使用特定的网络适配器（比如以太网或无线）”： 

你可以指定遇到问题的那个适配器，但建议任由“所有网络适配器”被高亮选中，点击“下一步”。

然后，Windows会针对你的网络适配器执行一系列诊断，自动修复发现的任何问题。即使已通过重装VPN客户软件解决了连接问题，我的系统还是遇到了无线适配器方面的问题：

请注意，此排查方法不一定解决所有问题，因为它依赖能够正确诊断并解决问题的能力。这种情况下，上网搜索Windows系统或应用程序日志中的错误可能很方便，但要注意在网络连接问题开始之前就存在的错误可能与此毫不相关。

最后，虽然微软通常通过驱动程序更新或通过Windows提供的内置驱动程序来解决问题，但访问商家的网站以获取最新的网络适配器驱动程序、直接装上它并没什么坏处，以防微软提供的网络适配器驱动程序有问题。要是这无济于事，你总是可以通过上面提供的方法来恢复驱动程序。

原文标题：How to resolve network problems caused by the Windows 10 April 2018 update，作者：Scott Matteson